1 – Top – HIGH (System)
Detta är system/plattforms-relaterad information av slaget:
- Ditt nätverk är svagt så du kan uppleva att du behöver vänta något längre på … – No Action.
- Tjänsten ligger nere mellan 06.00 och 07.30 under torsdagen 12 oktober pga säkerhetsuppdateringar – No Action.
- Eller att din licens kommer stängas om du inte uppdaterar den – Action.
Detta ligger kvar till dess användaren aktivt klickar bort det. Det är information som behöver ses.
Need to know (Info. + Varning) – För att kunna jobba på ett organiserat sätt.
För användaren verksamhetskritiskt.
Användaren stänger den själv.
Action: Yes
2 – Bell/Clock + Toast – HIGH
Under “Klockan/bell” pushar vi information som är Need to know av olika karaktär. Främst med Actions kopplade till dem. De visas först som Toast och landar sedan under Klockan. Där kan användaren enkelt finna dem igen. Det är även en samlingsplats för notiser och meddelanden som visats i olika lägen.
– Need to know + Action (Critical)
– Need to know, Information (Critical)
Användaren stänger den själv.
Action: Yes and No
NotisCenter
Ett samlat ställe för inkommande notiser och meddelanden. Dessa kommer från:
- System
- Produkt / Done / Error
- Meddelanden (Ligger dessa specifikt i en unik produkt eller ska de gå över hela)
”Meddelanden” som tidigare legat i headern tas bort om vi inte har kritisk data på att den används avsevärt. Det är en kostnad att underhålla. Om den ska finnas kvar bör den ses över och utvecklas för användaren och då bli mer av en intern-chat.
3 – ToDos– MID
Detta är endast kopplat till användarens faktiska arbete – ett arbetsflöde. Inte vad vi tänker skulle vara bra för oss på Fortnox. T ex att ragga in användare genom Loyalty/Referral-program. Detta ligger i marknadsytorna M1 och M2.
Användaren stänger den själv. Det finns en vinst i att faktiskt klick ”avslutat/gjord” när man är klar med en task. Vårt belöningscenter får positiva signaler av att stryka eller checka av en lista. Det räcker inte att se den försvinna, det ger inte samma signaler.
Action: Yes indeed
4 – Toast – Low
Detta är information för användaren. T ex meddelande om att en ”körning” är klar.
VIKTIGT – Dessa ska ”Bo” någonstans. En användare behöver kunna komma tillbaka till dem och se vad som rullat förbi dessa.
– Information (Info.)
Användaren stänger INTE den själv. (Delay)
Action: No, information
OLD – 5 – Footer – High
Denna är tydligen samma som ”4” men ligger på olika ställen beroende på utvecklingsplattform. De ska i så fall slås samman till en och samma i verkligheten oxå.
Marketing måste vi se över funktionen. ––> Modal/overlay med tonad grund bakom för att poppa.
– Need to know (Critical, Error, Warning) ‘system’
– Good to know () ‘Marketing’
Action: Yes
5 – Info/Help/Guide – Low
Denna är bra men vi behöver styra upp strukturen i den en aning.
- Var ska den ligga?
Den ska ligga på ett och samma ställe i alla våra applikationer.
Alternativt är den kopplad till en specifik funktion. T ex en splirrans ny … - Hur ska den se ut?A. StängdB. Öppen – En rad text.C. Modal – Klicka för att öppna modal. Den ligger på ett och samma ställe, förslagsvis centrerad med tonad yta bakom. Fokus på modalen.
Action: Yes
M1 – Marketing inside Tool (Low)
Nu/nytt
Vi öppnar en yta i Dashboard där vi kan informera om och annonsera våra produkter till användaren.
Viktigt! – Informationen som trycks ut här SKA vara användaranpassad annars ska den INTE ut här. Anpassad betyder i detta fallet att det är något som matchar användarens paket och/eller hjälper användaren i hens arbete i Fortnox. Det ska vara en för användaren tydlig information och hjälp.
Komplement till denna ytan är en tydlig ingång till uppgradering och nya tjänster i menyn (navigering i första nivån).
Tidigare
Att intern-annonsera i våra produkter är en svår balansgång och behöver att vi tänker igenom det en gång till. Varför?
Jo, för att, Kunden är i verktyget för att lösa något. Inte köpa nya produkter. Vill hen däremot köpa produkter ska det vara ur-tydligt var detta sker. Det är på ett och samma ställe, enkelt att hitta var man än är. Dock inte i Headern utan i menyn.
Negativt kring intern-annonsering
Vi tar skärmyta
Vi stör användarens fokus
Positivt
Vi kan produkter
Vad har vi för data som stöder marknadsföring i denna ytan?
Visa data på försäljning
Action: Går ej att stänga
M2 – Marketing Dashboard – Tom listvy (Low)
En given yta där vi kan marknadsföra på samma sätt som i M1. Tillägg för denna ytan är information och hjälp för användaren i detta läget. T ex Kan användaren göra något enklare, snabbare eller effektivare i detta flödet? Även för användaren relevanta kampanjer.
Viktigt! – I detta läget ska det finnas en tydlig väg vidare för användaren.
1 – Top – System info.
2 – Header
• Bell/Clock – MeddelandeCenter
• User
• Support
3 – ToDo – Endast jobb. Ej marketing
4 – Toast, Info
5 – Tips/Internal Marketing, Glasspinnen
M1 – Marketing, Frontpage
M2 – In tool info. – Listslut …